ОСОБЛИВОСТІ СИСТЕМ ТА МЕХАНІЗМІВ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ
Ескіз недоступний
Дата
2025
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Мукачівський державний університет
Анотація
Статтю присвячено систематизації підходів до управління бізнес‑процесами та обґрунтуванню механізмів
їх впровадження в умовах високої турбулентності зовнішнього середовища, спричиненої фінансовими кри-
зами, пандеміями та війною в Україні. Мета статті полягає у розвиненні методичних підходів різних концепцій
управління бізнес-процесами для обґрунтування вибору адекватної методології вдосконалення бізнес-про-
цесів на підприємствах, що впроваджують процесне та ризик-орієнтоване управління. Показано, що процес-
ний підхід формує основу керованості підприємства завдяки чіткому виокремленню й моделюванню мережі
процесів, встановленню показників результативності та ефективності, а також інтеграції інструментів якості.
Окреслено методологічні засади розмежування технічної, техніко‑економічної та економічної ефективнос-
ті, що дозволяє коректно інтерпретувати KPI як ключові показники результатів діяльності (а не лише ефек-
тивності) з прив’язкою до цільових значень і вимірних метрик. Запропоновано класифікацію інформаційних
систем за способом використання бізнес‑процесів. Сформовано концептуальні засади ризик‑орієнтованого
BPM, у межах яких механізми виявлення, оцінювання та реагування на ризики інтегруються в логіку проце-
сів і підтримуються комбінованими джерелами даних (внутрішні журнали виконання, зовнішні сигнали ринку
й регуляторики). Показано, що найбільш стійкі рішення характеризуються високим ступенем автоматизації,
повною інтеграцією з маршрутами виконання, галузевою спеціалізацією та використанням інтелектуальних
методів прогнозування відхилень. Продемонстровано місце реінжинірингу, безперервного вдосконалення,
грінфілд‑підходу та бенчмаркінгу в єдиному інструментарії оптимізації. Обґрунтовано, що вибір методології
має залежати від зрілості процесного ландшафту, доступності даних та ризик‑профілю галузі. Практична
цінність роботи полягає у наданні цілісної рамки для проєктування та розвитку BPM‑систем на українських
підприємствах, здатної підвищити стійкість, скоротити непродуктивні витрати, мінімізувати порушення SLA та
забезпечити адаптивність у кризових умовах.
The article systematizes approaches to business process management and substantiates mechanisms for their implementation under conditions of high environmental turbulence caused by financial crises, pandemics, and the war in Ukraine. The purpose of the article is to advance methodological approaches across various BPM concepts in order to justify the choice of an adequate methodology for improving business processes at enterprises that implement process-based and risk-oriented management. It is shown that the process approach forms the foundation of organizational controllability through the clear identification and modeling of a network of processes, the establishment of performance and efficiency indicators, and the integration of quality tools. The methodological principles for distinguishing technical, techno-economic, and economic efficiency are outlined, which enables a correct interpretation of KPIs as key indicators of organizational results (not only of efficiency) linked to target values and measurable metrics. A classification of information systems is proposed based on how they use business processes. Conceptual foundations of risk-oriented BPM are formulated, within which mechanisms for risk identification, assessment, and response are embedded in process logic and supported by combined data sources (internal execution logs, external market and regulatory signals). The most resilient solutions are shown to be characterized by a high degree of automation, full integration with execution routes, industry specialization, and the use of intelligent methods for forecasting deviations. The roles of business process reengineering, continuous improvement, the greenfield approach, and benchmarking are demonstrated within a unified optimization toolkit. It is argued that the methodological choice should depend on the maturity of the process landscape, data availability, and the sector’s risk profile. The practical value of the work lies in providing an integrated framework for designing and developing BPM systems in Ukrainian enterprises, capable of enhancing resilience, reducing non-productive costs, minimizing SLA violations, and ensuring adaptability under crisis conditions.
The article systematizes approaches to business process management and substantiates mechanisms for their implementation under conditions of high environmental turbulence caused by financial crises, pandemics, and the war in Ukraine. The purpose of the article is to advance methodological approaches across various BPM concepts in order to justify the choice of an adequate methodology for improving business processes at enterprises that implement process-based and risk-oriented management. It is shown that the process approach forms the foundation of organizational controllability through the clear identification and modeling of a network of processes, the establishment of performance and efficiency indicators, and the integration of quality tools. The methodological principles for distinguishing technical, techno-economic, and economic efficiency are outlined, which enables a correct interpretation of KPIs as key indicators of organizational results (not only of efficiency) linked to target values and measurable metrics. A classification of information systems is proposed based on how they use business processes. Conceptual foundations of risk-oriented BPM are formulated, within which mechanisms for risk identification, assessment, and response are embedded in process logic and supported by combined data sources (internal execution logs, external market and regulatory signals). The most resilient solutions are shown to be characterized by a high degree of automation, full integration with execution routes, industry specialization, and the use of intelligent methods for forecasting deviations. The roles of business process reengineering, continuous improvement, the greenfield approach, and benchmarking are demonstrated within a unified optimization toolkit. It is argued that the methodological choice should depend on the maturity of the process landscape, data availability, and the sector’s risk profile. The practical value of the work lies in providing an integrated framework for designing and developing BPM systems in Ukrainian enterprises, capable of enhancing resilience, reducing non-productive costs, minimizing SLA violations, and ensuring adaptability under crisis conditions.
Опис
Стаття у науковому електронному журналі ЕКОНОМІКА ТА СУСПІЛЬСТВО Випуск # 79 / 2025
Ключові слова
бізнес‑процеси, BPM, модель, ефективність, KPI, ризик‑менеджмент, грінфілд, бенчмаркінг, управдіння, процесне управління, автоматизація, інтелектуальні методи, business processes, BPM, model, efficiency, KPI, risk management, greenfield, benchmarking, management, process management, automation, intelligent methods